Уважаемые коллеги!
В конце 2015г. несколько руководителей частных общеклинических и стоматологических центров из разных субъектов РФ были оштрафованы. Их клиники понесли репутационные издержки за «....невыполнение положений Постановления Правительства РФ №1006» и т.н. «сопутствующие нарушения». В Ставрополе, Краснодаре, Екатеринбурге и Волгограде аналогичные проверки по жалобам пациентов (проводились вне графика) чуть не повлекли приостановку лицензий!
Тогда еще их руководители медцентров не были моими партнерами. Их штрафовали,наработанные годами клиенты уходили. Почему ?!.. не хватало у них нескольких грамотно оформленных внутренних документов: (1) инструкций, (2) положений, (3) контрактов, (4) прайсов; (5) отсутствовали обязательные объявления на стендах в клиниках и сайтах; (6) не корректно, с точки зрения действующего законодательства, были сформулированы договора с пациентами; (7) организационно неверно был выстроен алгоритм обслуживания клиента. Образцы (шаблоны) этих документов,проверенные алгоритмы и доступный мне ценный «АНТИ-проверочный и АНТИ-конфликтный опыт» я собираю более четырех лет от пострадавших коллег. В авторском информационном дайджест-пакете накоплено более 270 файлов. Их перечень высылаю только, пишите : rusnet100@yandex.ru. Возможна консультация по скайпу. Не дожидайтесь обоснованных жалоб пациентов, внезапных проверок и изматывающих судебных исков! P.S. Пакет при распечатке занимает более 960 листов формата А4, но любой шаблон (их более 150) может быть легко адаптирован Вами под Вашу специфику! Разработку уже самостоятельно внедрили руководители более 120 частных предприятий: предприниматели из Ставрополя, Владивостока, Астрахани, Сочей, Саратова, Волгограда, Брянска, Комсомольска-на-Амуре,стоматологи Керчи и Севастополя, предприниматели из Ставрополя, косметологи Пятигорска и естественно коллеги из Пензы. Руководители работают и спят спокойно. А Вы?! С уважением. Игорь Владимирович Кирюхин. Пенза. 16 июня 2016 г.
пакет проверенной документации(шаблонов)+опыт пострадавших коллег
Модератор: Леся
